打包带厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
打包带厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

快递不送货也不许自提韵达仓库里睡一周《资讯》

发布时间:2020-09-02 18:13:23 阅读: 来源:打包带厂家

2月27日,网友“babyting33”发布微博:“网购的东西到福州已经一周,快递不送货,自提也不肯(快递公司离我公司步行两三分钟),现在我该怎么处理?”

随后,记者联系了“babyting33”,她告诉记者,她19日在淘宝上下单,卖家用韵达快递寄物品,快件21日到达福建福州公司大洋分部。之后,她上韵达官网查询物流都会看到“到达目的地网点福建福州公司大洋分部,快件将很快进行派送”或“在福建福州公司大洋分部进行异常件扫描”。“打电话问,那边说没人送;我想自提,她们又说不行。”27日下午,在她的再三催促下,韵达公司才派人将快递送到家里。

28日下午,记者拨打韵达公司客服电话询问快递延误派件的原因,该公司客服人员告诉记者,快递延误是人手不足造成的,如果给顾客造成了损失,顾客可以与卖家协商后致电韵达公司客服电话进行投诉,投诉中心会予以处理。

记者了解到,根据最新的《快递业服务标准》规定,出现首次无法投递时,快递公司应主动联系收件人,通知再次投递的时间及联系方法。另外,同城快件超过3个日历天未送达,可视为快递丢失,顾客可以要求快递公司免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

如果对快递服务不满,可以通过以下渠道进行投诉:拨打快递公司客服电话投诉;登录国家邮政管理局申诉网站进行投诉,投诉网址为http://sswz.chinapost.gov.cn。

公共卫生间隔断

公共卫生间隔断

卫生间隔断

抗倍特板

相关阅读