【新闻】朝阳改革社区管理体制方便民众办事

中新网北京新闻6月21日电 为方便居民办事，北京市朝阳区通过设立综合窗口、改革服务站等一系列组合拳，实现社区瘦身健体、减负增效。据悉，今年该区将在144个社区进行服务站改革，并将在农村地区20个社区进行服务站改革试点。

综合窗口+全能社工让办事舒心

在北京市朝阳区，安贞街道率先进行了社区服务站改革，创新社区服务站和社区居委设置，利用安华里、安外社区紧邻街道政务服务大厅的优势，在政务大厅增设全能社工岗2名，为居民提供“业务通办、区域通办”服务；黄寺、裕民路社区受条件所限，实行“一站一居”，即一个居委会设置一个社区服务站；其他社区根据辖区面积、人口数量和场地条件等施行“一站多居”，即多个居委会设置一个社区服务站。

记者了解到，除安贞街道外，香河园等23个街道的36个社区完成了社区服务站改革试点任务，按照空间、资源、事项“三集成”的思路，制定社区服务站改革指导手册，设立综合受理窗口，实行一岗多能，有效提高了社区服务水平。

北京市朝阳区委社会工委副书记、区社会办副主任闫培文表示，2018年，朝阳区将在全区144个社区进行服务站改革，其中城区完成124个社区，占城区社区总数的50%。同时，在农村地区20个社区进行服务站改革试点，探索经验，为下一步农村地区大范围社区服务站改革奠定基础。

另据了解，为方便居民办事和让社区工作者更好地服务社区居民，朝阳区对具备办公服务用房条件的5000户以上大社区进行拆分重组，不断优化社区管理规模。2017年，已经完成涌溪社区等10个社区居委会的新建、调整工作，2018年新建18个社区和优化调整16个社区，让社工力量更多投入居民自治工作。

建立减负增效体系方便居民办事

闫培文介绍，朝阳区在社区体制改革中还建立了减负增效体系，努力让民众满意。其中，全面推广社区公共服务综合信息平台应用，集中汇总梳理7个委办局下沉街乡事务145项，实行线上流转；按照程序和材料从简，协调实施业务优化和权限下放，梳理出即办事项119件，约七成项目的办理时间、申请材料都有减少。同时，进一步优化社区及大厅窗口配置，改设综合窗口，实现服务事项由“多口受理”为“一口受理”。通过信息技术的整合应用提升，减少社工重复录入信息等基础工作量，同时也方便了居民办事。

他表示，还对全区29个部门下放到社区的322项工作，规整为社区依法履行职责主要事项23项、社区依法协助政府工作的主要事项28项。各部门主动取消社区评比达标25项，取消社区工作机构27个，取消社区挂牌27个，取消盖章证明74项。

他称，该区还通过培养一批高素质专业化的全能社工，高效处理社区日常事务，让原有社区服务站工作人员有更多时间精力做好居民自治工作，提高社区服务管理能力。“通过一系列组合拳，朝阳区实现了社区瘦身健体、减负增效。”

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